【红星美凯龙】访太原居然之家家居有限公司总经理王宁

    访太原居然之家家居有限公司总经理王宁

记者：请简介一下太原居然之家的基本情况吧？

王宁：居然之家的总部在北京，而太原居然之家是在2005年10月开业，是居然之家第一家分店，此后其他省以太原居然之家为模板，目前已在全国开设30多个卖场。去年，除了总部北京的居然之家外，我们的店是在全国所有的店里销售额是排第一的，销售额增长了42%，建材类增长了55%，陶瓷产品增长了50%。

记者：居然之家与当地其它的卖场，例如红星美凯龙、现代装饰城、美丽家园、明珠陶瓷城等相比有那些独特之处？

王宁：我们最特别的是售后服务吧，这也是我们核心的竞争力。对卖场的硬件条件方面我们没有作过多的投入，这一点与红星美凯龙有一定的差异。

记者：具体体现在哪里呢？

王宁：可能理念不一样吧，红星美凯龙是做商业地产的模式，所以在硬件条件上和包装上都要做得好，投入多。而我们主要是把经营做好，侧重管理、售后服务等方式来吸引顾客。另外，我们的硬件条件可以说是除了红星美凯龙外在太原是最好的。

记者：也就是说，你们目前最大的竞争对手红星美凯龙的优势在于硬件，而你们的优势在于软件服务上？

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